Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng tại thời điểm nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng mẫu mã trong đơn hàng đã đặt tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi  : trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. 
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện. 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm cũng như dịch vũ. Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline : 0903.190.507